Vous avez une question à propos de la bourse d'échange ?

• Est-ce que je peux refuser une proposition d'échange ?

  Oui. Le principe de la Bourse d'échange de logements est le volontariat. Si une proposition ne convient pas à l’un des deux locataires, elle n’aboutit pas sans que cela engendre de suites particulières.

• Je me suis entendu avec un autre locataire, le bailleur a donné son accord pour l’échange, suis-je obligé de déménager immédiatement ?

  Non. C’est un accord à trouver entre les 2 locataires. La date du déménagement peut être repoussée de quelques mois pour convenir à toutes les parties prenantes (par exemple pour attendre la fin de l’année scolaire…). Mais dans tous les cas elle est fixée conjointement entre les deux locataires et leur agence respective.

• Est-ce que mon loyer et mes charges vont changer ?

  Oui. Chaque locataire signe un nouveau contrat de location. Le loyer et les charges correspondront au nouveau logement dans lequel il emménage.

• Je n'arrive pas à créer mon compte ? comment dois-je faire ?

  Si vous êtes bien locataire de CDC Habitat, pour accéder à la bourse d'échange de logements, vous devez obligatoirement passer par votre espace client CDC Habitat et Moi.

• Quelles sont les différentes étapes d'utilisation de la Bourse d'échange de logements ?

  1 – Pour créer un compte sur la bourse d’échange de logement, je dois passer par mon espace client CDC Habitat et Moi

  2 – A la première connexion, je saisis mes informations personnelles : prénom, nom et email, et j'accepte les conditions générales d'utilisation du service

  3 – J'ai  alors accès à la Bourse d'échange de logements en me connectant avec les identifiants que j'ai choisis

  4 – J’active mon compte en complétant la description de mon logement et je précise mes critères de recherches

  5 – J'accède à la liste des logements correspondant à mes critères de recherche : si des logements apparaissent à l’écran, c’est qu’il y a des offres correspondant à mes critères

  6 – En cliquant sur l’annonce je peux voir toutes les photos et les caractéristiques détaillées du logement. Si celui-ci m'intéresse, je clique sur « Entrer en contact »

  7 – Le locataire correspondant à l'annonce va recevoir un mail lui indiquant que son logement m'ntéresse. S’il est intéressé par le mien, il va cliquer sur « accord ». Je recevrai un mail m'en informant

  8 – L'étape suivante sera la demande de visite via l’onglet « Mes contacts »

  9 – Selon que la visite est concluante ou non concluante, je l’indique à cet endroit et l’autre locataire concerné également

  10 – Si les 2 visites sont concluantes, je peux alors valider le formulaire de demande d’échange pré-renseigné. CDC Habitat sera alors prévenu de cette opération, et en cas d'accord, m'informera des démarches à suivre pour finaliser la demande d’échange

• Si j'ai envoyé une lettre de résiliation de mon bail, est-ce que je peux encore m'inscrire sur la Bourse d'échange de logements ?

  Non. Ce site est réservé aux locataires ayant toujours un bail de location valide. Si ce n'est pas le cas, l'échange ne peut pas se faire.